運送須知 Shipping Instructions

1.付款方式

  • 訂單全部以港幣 (HKD) 結算
  • 線上刷卡 (Visa / Master card)、支付寶香港
以下為使用支付寶香港的步驟:

    2.運費說明 

    • 由於寢具系列產品體積較大,並不包括在HKD349免運費優惠購買麻藥系列產品之顧客,需另外支付額外運費
    • 如已經分兩次或多次結帳/下單,將無法統一合併訂單及運費
    • 無購買麻藥系列時,未滿$349運費一律HKD25
    • 有購買麻藥系列產品之運費說明:
      a) 麻藥枕頭 - 1件 $25 / 2件 $25
      b) 夢詩雲朵枕頭 - 1件 $25
      c) 麻藥溫感床墊 - 1件$49
      d) 麻藥涼感床墊 - 1件$25
      e) 麻藥涼感雙面被 - 1件$25
      f) 抱抱系列 - 1件$25 / 2件$25 / 3件 $49
      更多運費需知,請以官網顯示為準

    3.運送方式

    • 請注意:全產品只接受「送貨上門」
    • 商品將於訂單成立(即成功付款)後三個工作天內出貨,工作日為平日(週一至週五);例假日及法定假日為非工作日
    • 商品包裝好,就會從倉庫出貨,出貨後經不同的物流方式送到客人的手中,包裹追蹤碼可在我的帳戶<訂購記錄>中找到,  送貨方法為【本地送貨】,也會有各自的包裹追蹤碼
    • 出貨當天、送貨前 (15分鐘至數小時不等) ,均會有電話通知

    4.選擇收件方式

    本地送貨 (Door to Door Delivery)

    1. 在結帳前的購物車頁面選擇「Door to Door Delivery」
    2. 完成後按結帳,郵寄地址請填寫閣下的地址
    3. 「Shipping method」中選擇「Door to Door Delivery」即可

    5.包裹查詢

    本地送貨
    • 一般情況訂單會於六個工作天內送達,包裝出貨後會有電郵通知
      ※工作日為平日(週一至週五);例假日及法定假日為非工作日
    • 包裹追蹤號碼會於下單後約第4-5個工作天內產生,屆時可於官網訂單記錄上查看
    • 查詢包裹:https://pbc.cainiao.com/orderStatusSearch
      ※請注意:官網更新追蹤號碼後,包裹查詢網頁24小時內方有記錄更新,如暫時未有記錄,請稍後再嘗試
      ※本店送貨上門使用菜鳥香港 ,送貨上門當天會有電話/通訊軟體whatsapp聯繫
      ※請注意:*東涌,馬灣及愉景灣 可派到,但不能寫上 大嶼山 (等)偏遠字眼。 (包括但不限於:大嶼山,沙頭角,邊境禁區,流浮山,坪洲,喜靈洲,南丫島,長洲..等等。) 如地址 含有上述 (等)字眼,請即與我們客服聯絡。

      ※因官網購物系統目前只與大型國際物流合作,因此追蹤碼的超連結可能會錯誤連到其他物流公司,請以上述網址為準※

              6.退貨退款政策

              6a) 訂單尚未進入包裝工作前(每天早上11:00前)
              • 請透過私訊與我們聯絡,提供提供閣下的姓名、電子郵件及訂單號碼,客服人員會盡快為閣下處理,並以電郵 或 短訊 通知閣下
              • 訂單取消後即無法復原
              • 若訂單商品已進入包裝工作,請恕無法為閣下更改資料或取消訂單

              6b) 收到產品後

                     若閣下有其他疑問,歡迎與我們客服聯絡,將盡快為閣下解答,謝謝 !
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