1.購物流程

2.付款方式

  • 訂單全部以港幣 (HKD) 結算
  • 線上刷卡 (Visa / Master card / Alipay / Unionpay / WechatPay)

3.運費說明 

  • 由於枕頭體積較大,並不包括在HKD349免運費優惠
  • 購買枕頭之顧客,需另外支付額外運費
  • 如已經分兩次或多次結帳/下單,將無法統一合併訂單及運費
  • 以下圖表為無購買枕頭之運費說明:

購物滿 HKD349,自動免運費 (枕頭除外)

順豐服務點自取 HKD25
送貨上門(工商地址) HKD25
送貨上門(住宅地址) HKD25,須收取HKD20附加費
送貨上門(偏遠地區,請參考【香港偏遠地區覆蓋範圍】):
HKD25,須收取HKD30附加費
附加費 為順豐速運的收費制度,會於送貨上門時由順豐人員收取 。
如以 順豐服務點自取 或 工商地址,則不會有任何附加費。

例子:如已滿HKD349(免運費),但送貨地址為住宅地址,即運費 HKD0+ 附加費 HKD20
  • 以下圖表為有購買枕頭之運費說明:

 只要購買枕頭,則沒有免運費優惠

購買一件枕頭 HKD25
購買一件枕頭+其他產品 HKD25
購買兩件枕頭(包括麻藥枕頭雙色組) HKD25
購買兩件枕頭(包括麻藥枕頭雙色組)+其他產品
HKD49
*請注意如果地址為住宅地址及偏遠地區(請參考【香港偏遠地區覆蓋範圍】)
基本運費外,須另外收取HKD20 及 HKD30 附加費
-
附加費 為順豐速運的收費制度,會於送貨上門時由順豐人員收取 。
如以 順豐服務點自取 或 工商地址,則不會有任何附加費。

 

4.運送方式及出貨天數

  • 商品將於訂單成立(即成功付款)後的下個工作天之內出貨,出貨後2-4工作天內送到。
    ※工作日為平日(週一至週五);例假日及法定假日為非工作日。
  • 商品包裝好,就會從倉庫出貨,出貨後經不同的物流方式送到客人的手中,包裹追蹤碼可在我的<訂購記錄>中找到, 我們是與 【順豐速運合作,也會有各自的包裹追蹤碼。
  • 出貨當天、順豐站自取貨到店時,均會發送E-mail及SMS通知。

5.收件方式

5a) 使用順豐站/順豐速運服務中心自取服務
  1. 在結帳前的購物車頁面選擇「S.F. Store Pickup」
  2. 選擇地區後,再選擇自取店舖地址。
  3. 完成後按結帳,郵寄地址會自動填好,請勿手動更改,否則有可能無法出貨!
  4. 「Shipping method」中選擇「S.F. Store pickup」即可。

5b) 使用送貨上門服務

  1. 在結帳前的購物車頁面選擇「Local Delivery」
  2. 完成後按結帳,郵寄地址請填寫閣下的地址。
  3. 「Shipping method」中選擇「Home Delivery (Surcharges of residential address and remote area are HKD20 & HKD30 respectively)」即可。
    ※請注意:假如閣下是使用送貨上門服務,但在「shipping method」中選擇「S.F. Store pickup」,會無法出貨※
      6.退貨退款政策

      6a) 訂單尚未進入包裝工作前(每天早上11:00前)
      • 請透過私訊與我們聯絡,提供提供閣下的姓名、電子郵件及訂單號碼,客服人員會盡快為閣下處理,並以電郵 或 短訊 通知閣下
      • 訂單取消後即無法復原
      • 若訂單商品已進入包裝工作,請恕無法為閣下取消訂單

      6b) 收到產品後

             若閣下有其他疑問,歡迎與我們客服聯絡,將盡快為閣下解答,謝謝 !
      如有任何爭議,BODYLUV保留最終決定權。

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