包裹查詢及物流追蹤
本地送貨
- 一般情況訂單會於六個工作天內送達，包裝出貨後會有電郵通知
※工作日為平日（週一至週五）；例假日及法定假日為非工作日 - 請到官網>訂單記錄 ，查看包裹追蹤號碼
- 送貨上門當天會有電話／Whatsapp聯繫
- 本店送貨上門使用菜鳥香港，查詢包裹：https://pbc.cainiao.com/orderStatusSearch
- 官網更新追蹤號碼後，包裹查詢網頁24小時內方有記錄更新，如暫時未有記錄，請稍後再嘗試。
- 請注意：送貨上門僅接受部份離島地區，包括東涌、馬灣及愉景灣；以下為無法派送區域：大嶼山、沙頭角、邊境禁區、流浮山、坪洲、喜靈洲、南丫島及長洲等等，如地址含有上述字眼，請立即與我們客服聯絡。
|
區域名稱
|
以下區域均被定義為偏遠地區
|
交貨地點
|
送貨日期
|
|
離島區
|
東涌及馬灣 |
住宅地址
|
每天派送 |
| 愉景灣 | 逢星期二派送 逢星期四派送 逢星期六派送 |
||
| 大嶼山其他地區*大澳、坪州、長洲等* | >>>無法派送<<<< | ||
| 派送時間： 每週一至五 0900-1800 |
2次免費派送 *註1 |
第1次： 正常派送 第2次： 會先以(WhatsApp/電話)聯繫約時間，無法聯繫則不會派 *註2 |
| *註1：上門樓梯費$50/每層，會先向客人徵詢，屆時亦可選擇樓下交收 因客方任何原因，而導致第2次派送也失敗，會在分區點暫存3個工作天，待客方申請第3次重派 (產生新運費) |
||
| *註2：3週內無法聯繫約時間派送，便會視為放棄包裹，無法再次派送，並且退款。將會扣除來回運費、包裝費及行政費用約HKD$100-120不等 | ||