運送須知 Shipping Instructions

1.付款方式

  • 訂單全部以港幣 (HKD) 結算
  • 線上刷卡 (Visa / Master card)、支付寶香港
以下為使用支付寶香港的步驟：

    2.運費說明 

    • 由於寢具系列產品體積較大，並不包括在HKD349免運費優惠購買麻藥系列產品之顧客，需另外支付額外運費
    • 如已經分兩次或多次結帳／下單，將無法統一合併訂單及運費
    • 無購買麻藥系列時，未滿$349運費一律HKD25
    • 有購買麻藥系列產品之運費說明：
      a) 麻藥枕頭 - 1件 $25 / 2件 $25
      b) 夢詩雲朵枕頭 - 1件 $25
      c) 麻藥溫感床墊 - 1件$49
      d) 麻藥涼感床墊 - 1件$25
      e) 麻藥涼感雙面被 - 1件$25
      f) 抱抱系列 - 1件$25 / 2件$25 / 3件 $49
      更多運費需知，請以官網顯示為準

    3.運送方式

    • 請注意：全產品只接受「送貨上門」
    • 商品將於訂單成立（即成功付款）後三個工作天內出貨，工作日為平日（週一至週五）；例假日及法定假日為非工作日
    • 商品包裝好，就會從倉庫出貨，出貨後經不同的物流方式送到客人的手中，包裹追蹤碼可在我的帳戶＜訂購記錄＞中找到，  送貨方法為【本地送貨】，也會有各自的包裹追蹤碼
    • 出貨當天、送貨前 (15分鐘至數小時不等) ，均會有電話通知

    4.選擇收件方式

    本地送貨 (Door to Door Delivery)

    1. 在結帳前的購物車頁面選擇「Door to Door Delivery」
    2. 完成後按結帳，郵寄地址請填寫閣下的地址
    3. 於「Shipping method」中選擇「Door to Door Delivery」即可

    5.包裹查詢

    本地送貨
    • 一般情況訂單會於六個工作天內送達，包裝出貨後會有電郵通知
      ※工作日為平日（週一至週五）；例假日及法定假日為非工作日
    • 包裹追蹤號碼會於下單後約第4-5個工作天內產生，屆時可於官網訂單記錄上查看
    • 查詢包裹：https://pbc.cainiao.com/orderStatusSearch
      ※請注意：官網更新追蹤號碼後，包裹查詢網頁24小時內方有記錄更新，如暫時未有記錄，請稍後再嘗試
      ※本店送貨上門使用菜鳥香港 ,送貨上門當天會有電話/通訊軟體whatsapp聯繫
      ※請注意：*東涌,馬灣及愉景灣 可派到，但不能寫上 大嶼山 (等)偏遠字眼。 (包括但不限於：大嶼山,沙頭角,邊境禁區,流浮山,坪洲,喜靈洲,南丫島,長洲..等等。) 如地址 含有上述 (等)字眼,請即與我們客服聯絡。
      ※因官網購物系統目前只與大型國際物流合作，因此追蹤碼的超連結可能會錯誤連到其他物流公司，請以上述網址為準※

              6.退貨退款政策

              6a) 訂單尚未進入包裝工作前（每天早上11:00前）
              • 請透過私訊與我們聯絡，提供提供閣下的姓名、電子郵件及訂單號碼，客服人員會盡快為閣下處理，並以電郵 或 短訊 通知閣下
              • 訂單取消後即無法復原
              • 若訂單商品已進入包裝工作，請恕無法為閣下更改資料或取消訂單

              6b) 收到產品後

                     若閣下有其他疑問，歡迎與我們客服聯絡，將盡快為閣下解答，謝謝 ！
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